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一位消费者向黑猫平台投诉称,自己在绍兴余坤喜来登酒店入住的过程中,卫生间马桶故障,自己被粪水喷溅了一身,十分恶心。酒店仅表示可以换个房间,送其一份果盘,消费者十分不满,他试图再与预定酒店的平台沟通赔偿时,客服又踢起了皮球。#黑猫投诉# https://video.weibo.com/show?fid=1034:4882035714752580
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